Simplemente, no es verdad esa famos sentencia de que “el cliente siempre tiene la razón”. En ocasiones están claramente equivocados. Una de las mayores máximas de la venta es que el cliente siempre tiene la razón, pero como otras muchas máximas en ventas, esta sentencia está equivocada. De hecho, a menudo los clientes están equivocados …
7 razones por las que el cliente no siempre tiene la razón Leer más »
Un buen proveedor cumple con los requisitos del cliente de una manera excelente, y lo hace una y otra vez. Lo que se exija expresamente para ser considerado “bueno” depende de las circunstancias particulares del cliente. Una de ellas es si necesitas un proveedor a largo plazo o para una situación única. En cualquiera de …
Después de tres años de negociaciones e incertidumbre del Brexit de ida y vuelta, los fabricantes estaban desesperados por tener claridad sobre el futuro comercial entre el Reino Unido y Europa. En enero de 2020, la industria se vio afectada por una incertidumbre aún mayor cuando Wuhan en China entró en el primer bloqueo por …
¿Cómo afectan los problemas de la cadena de suministro global a la industria? Leer más »
La entrega a tiempo es siempre uno de los factores más valorados por los clientes Indicadores de Rendimiento (KPI’s) de Proveedores En muchas páginas web y grupos de discusión se habla de los factores que definen a un buen proveedor. Se mencionan diversos factores, además del precio. Eso es algo realmente relevante en la selección …
La entrega a tiempo, uno de los factores más valorados Leer más »
Los profesionales de compras de las empresas, evaluación de proveedores y gestión de calidad se enfrentan diariamente al desafío de localizar proveedores que les garanticen unos niveles de calidad y respuesta que no perjudiquen sus procesos productivos, los costes o la competitividad de la empresa. Para ello, la norma ISO 9001 sirve como referencia dentro …
Gestión de calidad y evaluación de proveedores en la industria Leer más »
Una gran cantidad de investigaciones demuestran lo que ya nos dice el sentido común: retener a un cliente existente es mucho más rentable que encontrar uno nuevo. Sin embargo, a menudo pasamos por alto el hecho de que los clientes satisfechos también pueden ser una fuente potente de negocios adicionales. Por eso, la comercialización a …
5 formas de conseguir más pedidos de los clientes actuales Leer más »
Como fabricante hay muchos problemas a los que te tienes que enfrentar en tu proceso productivo. El principal, o digamos uno de los más importantes, son las cuestiones relativas a las relaciones y problemas con tus proveedores. Tener algún tipo de problema con algún departamento vinculado a la cadena de suministros difícilmente puede tener un …
Problemas de los proveedores con la industria manufacturera Leer más »
Cuando una empresa obtiene algún tipo de reconocimiento o calificación, es lógico que los miembros de la misma se sientan orgullosos. Sea por algún tipo de premio, sea por haber obtenido una certificación de una entidad independiente, la satisfacción para todos los componente de la empresa es grande. En su momento nos sentimos muy orgullosos, …
Hay empresas que se dedican a buscar proveedores de subcontratación que puedan satisfacer las necesidades de compradores industriales. Para llevar a cabo esta tarea de forma efectiva deben identificar compañías que cumplan con los requisitos del comprador. Una de estas empresas de búsqueda de proveedores de subcrontratación, Proficient Sourcing, que lleva muchos años en el …
Criterios para la selección de proveedores ¿Estamos en la misma onda? Leer más »
Conocer a tus proveedores, y a sus proveedores, ayuda a evitar problemas Todos hemos oído y visto historias sobre desastres naturales y la devastación que producen, y sobre cómo las personsas y las empresas se enfrentan a lo sucedido. Con estas historias en la cabeza, es interesante reflexionar sobre la seguridad, con la mente puesta …
